對于教育培訓機構來說，只有顧客才能造就它的成功。在經營教育培訓機構時，最為重要的工作就是關注顧客，不僅要服務好老顧客，還要不斷開發新顧客。教育培訓機構應該如何做才能吸引這些顧客呢?
首先教育培訓機構要捕捉到起主導作用的對象。例如幼兒教育加盟店的主要服務對象是孩子，但是起決定作用的卻是孩子家長。所以，教育培訓機構在宣傳自己是，主要針對的對象就是家長們。教育培訓機構在進行宣傳時可以在路上發放傳單，以禮品贈送的方式換取目標消費群體的信息。但是也不排除有的家長為了避免騷擾留下假電話，不管是出于什么原因，想要輕松獲得目標消費群體的信息也不是很簡單的事情。另外也可以通過不同教育加盟店強強聯合的方式綁定銷售，吸引到目標消費群體。
第二步就是孩子和家長的體驗過程。現在教育培訓項目很多，但是不管是什么課程，首先要能吸引孩子，其次要能吸引家長。顧客在體驗的過程中，家長和孩子有一方不滿意，那么就不會認可你的教育培訓方式，更不可能產生興趣，產生更多的后續消費。
第三步就是培養消費者的忠誠度。忠誠度不是客戶給的，是你的努力換來的。巨人教育目前在市場上積累了良好的口碑，很多客戶都是老客戶介紹過來的。家長們現在對于教育培訓機構挑的眼花繚亂，如果有個熟人說巨人教育好，肯定不假思索就把孩子送到巨人教育。盡管在選擇過程中，價格因素仍具有重要影響力，視培訓的質量與效果反饋，價低質劣的培訓課程會被淘汰出局，求發展就是要有這樣的思想。
如今教育加盟行業越來越細化，想要吸引顧客，就必須做出自己的特色來。通過發掘顧客對教育的需求來改進教育培訓機構的經營方式，迎合消費者，才能獲得更多的顧客。
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