對于教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來說,暑假是個(gè)特殊的時(shí)間段,是教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)招生的大旺季,是個(gè)創(chuàng)造招生奇跡的時(shí)間。但是這個(gè)時(shí)間也是教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)返學(xué)工作最難做的時(shí)候。一方面是老師集中精力進(jìn)行授課,忽略了日常返學(xué)工作的開展;另一方面是管理者沒有重視。那么如何在暑期時(shí)進(jìn)行返學(xué)工作,以保證教育機(jī)構(gòu)日常的學(xué)生數(shù)量呢?
1.電話教學(xué)服務(wù)
根據(jù)我們暑期課時(shí)進(jìn)行設(shè)計(jì),一個(gè)暑期作為班主任老師或者學(xué)校的教務(wù)人員最少要和家長有3--4次的電話教學(xué)服務(wù)交流,每一輪電話要有清晰的交流主題,交流目標(biāo),不能夠盲目、隨意。目的就是根據(jù)交流讓家長認(rèn)可我們學(xué)校。同時(shí)在交流過程中,要向家長講解暑期后返學(xué)的重要性。
2.家長問卷調(diào)查
每個(gè)人都會因?yàn)楸恢匾暥械阶院溃谑钇谡n程上到三分之二階段的時(shí)候,我們應(yīng)該進(jìn)行一次家長問卷調(diào)查,征求家長的意見,并且要對家長反饋的問題進(jìn)行及時(shí)的反饋,這樣做的目的有三,其一是警醒老師認(rèn)真對待每一次課,不能夠因?yàn)樯险n密度大就忽視了備課;其二是根據(jù)家長的反饋對我們的暑期課程進(jìn)行整改;其三是根據(jù)家長的反饋來判斷暑期返學(xué)的意向客戶、初步估計(jì)返學(xué)比例,針對問題家長進(jìn)行跟進(jìn),改變家長的看法。
3.親子家庭教育
在暑期課程設(shè)計(jì)中一定要有一次課是親子活動課,邀請家長參與進(jìn)來,拉近家長和學(xué)校的距離,這個(gè)活動可以是親子游戲大競技、可以是家庭教育大講堂,先吃螃蟹不能是課程推薦會。這次課是為我們后期的返學(xué)做鋪墊的,不能讓家長對我們的教育機(jī)構(gòu)產(chǎn)生反感。
4.家長會
這個(gè)大家都知道了,被稱為“殲滅戰(zhàn)”,集中優(yōu)勢教師,進(jìn)行攻單,返學(xué)促銷。這樣能夠更有針對性的進(jìn)行課程的變化,吸引家長。
暑假時(shí),教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的學(xué)生時(shí)最多的時(shí)候,這正好為返學(xué)銷售提供了龐大的顧客群,抓住這些顧客,就意味著之后教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不會缺少生源,所以暑期時(shí)的返學(xué)工作是不能忽視的。
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